Cette page détaille les procédures de déverrouillage du statut d'authentification multifacteur (MFA) d'un utilisateur. Vous devrez peut-être effectuer ces actions dans des scénarios spécifiques, par exemple lorsqu'un utilisateur doit réinitialiser sa méthode de vérification ou a été bloqué en raison de plusieurs tentatives infructueuses.
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Réinitialiser le numéro de téléphone MFA – Vous pouvez réinitialiser le numéro de téléphone MFA d'un utilisateur. Cette action permet à l'utilisateur de vérifier son identité à partir d'un autre appareil.
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Déverrouiller l'utilisateur après des tentatives infructueuses – Le système verrouille automatiquement un compte utilisateur après trois tentatives de connexion infructueuses. Vous pouvez déverrouiller l'utilisateur, lui permettant ainsi de retrouver l'accès à l'application.
Note : Seuls les utilisateurs disposant de la permission Can manage users peuvent gérer des utilisateurs existants. Si vous avez besoin de l'une de ces permissions, contactez votre administrateur de domaine. Consultez Permissions des utilisateurs et des groupes pour plus d'information.
Note : La page Administrateur de domaine n'est accessible qu'aux utilisateurs ayant l'accès Administrateur. Voir Niveau d'accès.
Vous pouvez réinitialiser le numéro de téléphone MFA d'un utilisateur. Cette action permet à l'utilisateur de vérifier son identité à partir d'un autre appareil. L'authentification multifacteur doit être configurée. Consultez Modifier les paramètres du domaine pour plus d'information.
Pour réinitialiser le numéro de téléphone MFA :
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Dans l'interface Broadsign Publish, cliquez le lien Publish Admin en haut à droite de la fenêtre.
Le Tableau de bord du domaine s'ouvre :
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Sous la page Accounts, cliquez sur Utilisateurs.
- Sur la page Utilisateurs, cliquez sur l’adresse e-mail de l’utilisateur pour lequel réinitialiser le numéro de téléphone MFA.
- Sous Authentification, cliquez sur Réinitialiser le numéro de téléphone.
La page Utilisateurs s’ouvre.
Pour un utilisateur de l'API, cliquez API Users.
Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui.
Le système verrouille automatiquement un compte utilisateur après trois tentatives de connexion infructueuses. Vous pouvez déverrouiller l'utilisateur, lui permettant ainsi de retrouver l'accès à l'application. L'authentification multifacteur doit être configurée. Consultez Modifier les paramètres du domaine pour plus d'information.
Pour déverrouiller un utilisateur :
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Dans l'interface Broadsign Publish, cliquez le lien Publish Admin en haut à droite de la fenêtre.
Le Tableau de bord du domaine s'ouvre :
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Sous la page Accounts, cliquez sur Utilisateurs.
- Sur la page Utilisateurs, cliquez sur l’adresse e-mail de l’utilisateur à déverrouiller.
- Sous Authentification, cliquez sur Déverrouiller.
La page Utilisateurs s’ouvre.
Pour un utilisateur de l'API, cliquez API Users.
L'état de l'authentification multifacteur est Utilisateur verrouillé.
Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui.