Gérer la main-d'œuvre

• Les rôles déterminent les outils et fonctionnalités de Static Operations auxquels l'utilisateur a accès.
• Les types d'utilisateurs décrivent le niveau d'accès de l'utilisateur aux informations commerciales. Différents utilisateurs peuvent nécessiter différents niveaux d'accès aux campagnes.

Il existe trois types d'accès différents :

• My Businesses' Campaigns – Les utilisateurs ne peuvent voir et rechercher que les campagnes pour lesquelles ils ont été ajoutés en tant que contacts. Il s'agit généralement de campagnes pour lesquelles les utilisateurs partagent une responsabilité de supervision. Par exemple, un gestionnaire de territoire serait lié aux campagnes de ses représentants.
• My Linked Campaigns – Les utilisateurs ne peuvent voir et rechercher que leurs propres campagnes et celles des utilisateurs auxquels ils sont liés.

Note : L'utilisateur lié ne pourra pas voir les campagnes de l'autre si ce dernier ne lui est pas également lié.

• Power User – Les utilisateurs ont accès à l'ensemble des campagnes et des données. Cela n'est pas nécessaire pour la plupart des utilisateurs.

Prenons deux utilisateurs travaillant sur les mêmes campagnes, mais l'un est un responsable de territoire, nécessitant un accès à toutes les campagnes de son territoire. L'autre utilisateur peut n'avoir besoin d'un accès qu'aux campagnes dans lesquelles il est directement impliqué.

L'utilisateur régulier recevrait le type d'accès My Linked Campaigns, tandis que le responsable de territoire pourrait se voir attribuer le type d'accès My Business Campaigns.

Ceux-ci peuvent être rendus plus granulaires au moyen de bureaux, d'équipes et d'autres affectations telles que des rôles d'approbation.

Les utilisateurs d'un même département peuvent être liés dans les dossiers d'utilisateurs afin qu'ils puissent partager des informations telles que les campagnes et les contacts.

Un cas d'utilisation typique pourrait être un responsable des opérations lié à tous les poseurs d'affiche. Cela permettra au responsable des opérations de voir les bons de travail qui leur ont été assignés.