À propos des réservations d'inventaire

Vous pouvez réserver une campagne pendant le nombre de jours spécifié dans les Domain Settings dans le champ Campaign hold expires after (voir Campaign hold expires after).

Note : Les paramètres deGuaranteed Campaigns sont disponibles uniquement pour les utilisateurs ayant le rôle Admin ou Direct Sales Admin. Pour plus d'informations, voir Permissions utilisateur.

Approbation de la réservation de campagne

Votre administrateur a peut-être activé la fonctionnalité d'approbation de réservation de campagne (voir Configurer l'approbation des réservations de campagne). Cette fonctionnalité garantit que l'inventaire n'est réservé que lorsque les bonnes exigences sont satisfaites. Si vous souhaitez réserver une campagne, une demande de réservation sera envoyée, et l'utilisateur disposant du privilège d'approbation des demandes de réservation/renouvellement devra approuver ou rejeter la demande de réservation avant que l'inventaire ne soit réservé.

Si votre campagne a un objectif partagé (voir Utiliser les objectifs partagés), vous ne pouvez pas ajouter ou modifier un objectif partagé une fois que la réservation de la campagne est demandée.

Pour plus de détails, voir Réserver une campagne.

Cette section décrit comment effectuer une réservation standard sur une campagne.

Si votre Administrateur a activé la fonctionnalité d'approbation de retenue de campagne, vous n'avez pas la permission de retenir de l'inventaire sans approbation. Votre demande de retenue sera envoyée pour approbation. L'utilisateur disposant du privilège d'approbation des demandes de retenue ou renouvellement devra approuver ou rejeter la demande de retenue avant que l'inventaire ne soit réservé.

L'approbation de la réservation de la campagne est basée sur vos privilèges. Généralement, vous n'avez pas besoin d'approbation si vous êtes le propriétaire de la campagne et que vous avez le privilège d'effectuer des demandes de réservation sans approbation. Par défaut, les rôles Admin et Direct Sales Admin n'ont pas besoin d'approbation pour leurs réservations.

Pour plus d'informations, consulter Configurer l'approbation des réservations de campagne.

Lors de la réservation d'une campagne, il se produit ce qui suit :

• Les ressources que la campagne utiliserait ne sont plus disponibles.
• Sur la page principale Guaranteed Campaigns, la campagne a le statut Held.
• Une fois que votre équipe de programmation a promu la ligne de diffusion (campagne), dans la solution Content and Network Management, elle apparaît dans l'onglet des ressources Campaigns dans un état Held. Voir Campagnes - Modifier - La section «General» dans la documentation de Content and Network Management.

Lorsqu'une demande de réservation de campagne est effectuée, il se produit ce qui suit :

• La campagne restera dans l'état Hold Requested jusqu'à ce que la demande ait été approuvée ou rejetée. Vous recevrez une notification par courriel d'approbation ou de rejet.
• Vous ne pouvez pas modifier les lignes de diffusion qui font partie de la campagne.
• Vous ne pouvez pas supprimer la campagne tant qu'elle n'est pas approuvée ou rejetée.
• Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles lignes de diffusion ni cloner des lignes de diffusion existantes de la campagne.

Si votre administrateur a activé la fonctionnalité de demande de réservation et que vous avez une demande de réservation dans la file d'attente d'approbation, vous pouvez annuler cette demande de réservation en cliquant sur le bouton Cancel Hold Request. L'annulation de cette demande de réservation la retirera de la file d'attente d'approbation.

Si vous modifiez une campagne réservée (voir Éditer une campagne garantie), le nombre de jours restants dans le modèle de réservation actuel est affiché à gauche des boutons. Vous pouvez renouveler la durée de réservation de la campagne pour le nombre de jours spécifié dans les Domain Settings dans le champ Campaign hold expires after (voir Campaign hold expires after). Le comportement est le même que si vous réserviez la campagne pour la première fois.

Renouveler la durée de réservation

Votre administrateur a peut-être activé la fonctionnalité de renouvellement de la durée de réservation dans la page Domain Settings (voir Allow users to set hold renewal duration). Dans ce cas, vous pouvez définir une durée de renouvellement de réservation différente pour votre campagne réservée. En cliquant sur le bouton Renew hold, la fenêtre Campaign Hold Renewal s'affiche.

Vous avez trois options :

• Vous pouvez renouveler la réservation de la campagne pour le jour actuel, jusqu'à la fin de la journée.
• Vous pouvez renouveler la durée de réservation de la campagne pour le nombre de jours spécifié dans les Domain Settings dans le champ Campaign hold expires after (voir Campaign hold expires after).
• Vous pouvez renouveler la réservation de la campagne jusqu'à une date spécifique que vous pouvez sélectionner dans un sélecteur de calendrier.

Note : Si vous avez besoin d'une approbation de demande de renouvellement de réservation, la fenêtre Campaign Hold Renewal ne s'affiche pas. La demande est envoyée à l'utilisateur disposant du privilège d'approbation des demandes de réservation ou de renouvellement, qui devra l'approuver ou la rejeter. Vous recevrez une notification par courriel d'approbation ou de rejet.

Si votre administrateur a activé la fonctionnalité de demande de réservation et que vous avez un renouvellement de demande de réservation dans la file d'attente d'approbation, vous pouvez annuler ce renouvellement de demande de réservation en cliquant sur le bouton Cancel Hold Renewal. L'annulation de cette demande de réservation la retirera de la file d'attente d'approbation.

Une campagne peut être dans un état de réservation partielle lorsque les événements spécifiques suivants se produisent :

• Une campagne existante est dans un état Held.
• Vous modifiez cette campagne en ajoutant une ou plusieurs lignes de diffusion.
• Ces lignes de diffusion ne sont pas encore mises en réservation (leur état est Saved), par exemple, si vous n'avez pas encore reçu la confirmation de votre client.
• Vous cliquez sur le bouton Done. Dans ce cas, la campagne est répertoriée sur la page principale Guaranteed Campaigns avec un statut Partially Held.

Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre client que vous pouvez également réserver les nouvelles lignes de diffusion, vous pouvez mettre l'ensemble de la campagne en réservation en renouvelant la réservation (voir Renouveler une réservation de campagne). L'Outil de création de campagne effectue une vérification de disponibilité avec les lignes de diffusion ayant le statut Saved. Toutes les lignes de diffusion qui étaient au statut Saved passent maintenant au statut Held. Le temps de réservation est réinitialisé. Voir Fonctionnalité de vérification de la disponibilité pour plus de détails.

Si vous modifiez une campagne réservée (voir Éditer une campagne garantie), vous pouvez libérer une ou toutes les lignes de diffusion de la réservation.

• Si vous libérez une ligne de diffusion spécifique, la campagne a le statut Partially Held et est répertoriée sur la page principale Guaranteed Campaigns avec le statut Partially Held.
• Si vous libérez toutes les lignes de diffusion, la campagne a le statut Saved et est répertoriée sur la page principale Guaranteed Campaigns avec le statut Draft.

Vous pouvez réserver des Takeovers, ce qui signifie réserver des écrans pour un moment précis, pour la date d'expiration de la réservation telle que définie dans les Domain Settings dans le champ Campaign hold expires after (voir Campaign hold expires after).

Il se produit ce qui suit :

• La page de la ligne de diffusion affiche la disponibilité à 0,0 %. Le taux de remplissage affiche 100 % si le Takeover est à 100 % et que le type d'achat sélectionné est également Takeover. Sinon, le taux de remplissage peut afficher une valeur supérieure à 100 % jusqu'à ce que le Takeover soit soumis.
• Le taux de remplissage affiche 100 % si le Takeover est à 100 % et que le type d'achat sélectionné est Takeover. Sinon, le taux de remplissage peut afficher une valeur supérieure à 100 % jusqu'à ce que le Takeover soit soumis.
• Toutes les campagnes existantes ou affectées qui sont actuellement programmées sur les écrans sélectionnés continuent de fonctionner normalement.
• Lorsque la campagne de type Takeover est soumise pour réservation, toutes les autres campagnes existantes ou affectées qui étaient programmées sur les écrans sélectionnés sont automatiquement rééquilibrées vers d'autres écrans pour garantir que leurs objectifs sont toujours atteints.
• La campagne de type Takeover occupe le pourcentage de temps d'écran et la durée de diffusion définis dans la campagne.

Vous pouvez réserver une campagne ayant un objectif partagé (voir Utiliser les objectifs partagés). Il se produit ce qui suit :

• Si l'objectif partagé ne peut être atteint, vous ne pouvez ni réserver ni bloquer la ligne de diffusion.
• Si l'une des sélections n'est pas disponible, vous ne pouvez ni réserver ni bloquer la ligne de diffusion.
• Les lignes de diffusion associées à un objectif partagé jugé totalement irréalisable ne peuvent être ni réservées ni bloquées.
• Si une campagne réservée comporte à la fois un objectif partagé et des lignes de diffusion autonomes :
  • Les lignes de diffusion qui partagent le même objectif sont réservées en tant qu'unité.
  • Les lignes de diffusion indépendantes sont réservées comme dans Réserver une campagne.

Vous avez retenu une campagne et l'Outil de création de campagne a effectué une Vérification de disponibilité avec l'inventaire que vous avez sélectionné. Cependant, lorsque vous revenez pour soumettre la réservation de la campagne, vous pourriez recevoir une erreur indiquant que l'inventaire n'est plus disponible.

Pourquoi cela se produit-il ?

Bien qu'une retenue augmente considérablement vos chances de sécuriser l'inventaire, il ne s'agit pas d'un verrouillage permanent. En réalité, une Vérification de disponibilité finale est effectuée au moment de la réservation pour s'assurer que la campagne peut être entièrement diffusée sur la base des données réseau les plus récentes.

Plusieurs facteurs peuvent entraîner une modification de la disponibilité entre la retenue et la réservation finale :

• Un Takeover peut avoir été réservé sur ces écrans. Comme les Takeovers sont prioritaires, ils occupent l'espace nécessaire indépendamment des retenues existantes.
• Si les données d'audience sont mises à jour ainsi que les impressions prévues, il se peut qu'il n'y ait plus assez d'espace pour satisfaire votre demande initiale.
• Si un lieu modifie ses heures d'ouverture (par exemple, fermeture plus tôt), le temps d'antenne total disponible sur ces écrans diminue.
• Notre système effectue un rééquilibrage nocturne. L'inventaire peut être réalloué pour aider une campagne de priorité supérieure à « se rétablir » si elle est en retard sur son calendrier de diffusion.